Cuando tu empresa contrata un servicio de limpieza o mantenimiento en altura —fachadas, vidrios, techos—, está tercerizando una actividad de alto riesgo. Y en seguridad, tercerizar no significa transferir toda la responsabilidad: si algo sale mal, la empresa contratante también puede verse expuesta. Por eso conviene saber qué exige la normativa peruana y qué debes pedirle a tu proveedor antes de dejarlo trabajar en tu edificio.
El marco general: la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
En el Perú, la seguridad y salud en el trabajo se rige por la Ley N.° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, y su reglamento. Esta normativa establece, en términos generales, que los empleadores deben garantizar condiciones seguras para sus trabajadores y prevenir los riesgos asociados a cada actividad. Los trabajos en altura, por su naturaleza, están entre las actividades de mayor riesgo y requieren medidas específicas de prevención.
(Nota: este artículo describe el marco de forma general. Para obligaciones específicas, consultar la norma vigente y/o asesoría especializada.)
Qué medidas de seguridad debe cumplir un trabajo en altura
Más allá de la letra de la ley, en la práctica un trabajo en altura bien ejecutado incluye:
- Equipos de protección certificados: arnés de cuerpo completo, líneas de vida y puntos de anclaje homologados.
- Personal capacitado específicamente en trabajos en altura, no operarios improvisados.
- Procedimientos de trabajo seguro y análisis de riesgos previo a cada operación.
- Supervisión durante la ejecución.
- Plan ante emergencias (rescate en altura).
El SCTR: un requisito que no puede faltar
El Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) cubre a los trabajadores que realizan actividades de riesgo, como los trabajos en altura. Un proveedor formal debe tener el SCTR vigente para su personal. Si contratas a alguien sin esta cobertura y ocurre un accidente, las consecuencias —humanas y legales— pueden ser graves y alcanzar a tu empresa.
La responsabilidad de la empresa que contrata
Aquí está el punto clave que muchas empresas pasan por alto: al contratar un servicio de alto riesgo, la empresa usuaria tiene el deber de verificar que el proveedor cumpla con las condiciones de seguridad. No basta con que el proveedor “diga” que es seguro; conviene exigir y archivar la documentación que lo demuestre. Esto protege a tu empresa ante una eventual fiscalización o incidente.
Documentación que un proveedor serio debe presentar
Antes de autorizar el inicio de los trabajos, pide:
- SCTR vigente del personal que ejecutará el servicio.
- Certificados de capacitación en trabajos en altura.
- Procedimiento de trabajo seguro y análisis de riesgos de la actividad.
- Constancia de equipos (arnés, líneas de vida) y su estado.
- Documentación de la empresa (formalidad, pólizas, homologación si aplica).
Un proveedor profesional entrega esta documentación sin problema; si pone trabas, es una señal de alerta.
Cómo lo abordamos en Facilita
En Facilita ejecutamos trabajos en altura con personal certificado, equipos de seguridad homologados, pólizas SCTR y operamos bajo un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo alineado a la normativa vigente. Además, contamos con certificación ISO 9001:2015 y la documentación lista para facilitar el proceso de homologación con nuestros clientes.
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